La actividad se enmarca en el ciclo de capacitaciones gratuitas que el Ministerio de Turismo y Deportes impulsa junto al sector público y privado para fortalecer la calidad de los servicios turísticos en toda la provincia.
Ayer se llevó a cabo una nueva jornada de formación destinada a prestadores turísticos, con la participación de más de 40 personas. Esta capacitación denominada Guest Experience se realizó con modalidad virtual y estuvo a cargo del profesor Sebastián Sanna.
La propuesta forma parte del trabajo conjunto que el Ministerio de Turismo y Deportes de Salta viene desarrollando con actores del sector público y privado, ofreciendo durante todo el año una serie de cursos gratuitos orientados a fortalecer las competencias del sector turístico provincial.
El curso tuvo como objetivo brindar herramientas y conocimientos actualizados para mejorar la calidad de atención y la competitividad del destino Salta. En ese sentido, los participantes adquirieron conceptos clave relacionados con el rol del Guest Experiences, principios de hospitalidad, comunicación efectiva con el huésped, protocolo y personalización del servicio, así como estrategias para el diseño y la mejora continua de la experiencia del cliente.
Estas acciones reflejan el compromiso del Gobierno de Salta con el crecimiento profesional del sector turístico y la consolidación de Salta como un destino de excelencia.
Fuente: Secretaría de Prensa y Comunicación
